ロープレ大会 企画・運営
期間半日間
人数
目的効果
 商業施設全体の CS 向上に向けて、各店での感動サービスの提供を目
指した改善活動の一環としての、 ロールプレイング大会の実施いたします。
 ▶以下のような効果を狙って実施いたします。
① 店舗で接客力アップのためのトレーニングや指導が活発におこなわれる
② 店舗全体の接客販売力が強化される
③ 商業施設で働く仲間として、 一体感が生まれる
担当講師
商業施設のコンサルティングを専門とする講師がご担当します。
研修費用
オープン
カスタマイズ●企画料・運営費 ▶ 150,000 円~(税別)(1 店舗あたり)
カリキュラム例
【出場者向け】 
CS 接客ロールプレイング事前研修
・ ロープレ大会の目的と審査ポイント
・ お客様の気持ちと状況に合わせた販売ステップの確認
・ 印象度と好感度アップのためのポイント
・ ロープレの実践
CS 接客ロールプレイング大会 ( 予選会 ) ※1 人目出場
CS 接客ロールプレイング大会 ( 決勝大会 )※2 人目出場
優秀店舗の表彰 ( 業種ごと )
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