【督促】ローン商品の入金案内／1月開始／組織変更であと1名増員／クレームほぼ無し
◎増員募集、1月スタート
◎研修も丁寧で、いつでも質問できる環境。
◎督促経験者歓迎／未経験者もOKです
◎銀行系サービサーで案内の範囲は限られます
◎ロボットが発信や文字起こしをするので、
折り返しの受電対応がメイン
◎「ご入金お忘れではないでしょうか？」
「次回いつ頃ご入金できそうですか？」
というご案内や確認のお仕事なので、クレーム少ない。
◎電話対応が1日10件、多い日でも30件
◎銀行の債権回収(サービサー)会社
| 雇用形態 | 派遣 | 給与 | 時給1,400円 |
|---|---|---|---|
| 勤務時間 | 8：45～17：45 | 勤務地 | 福岡市中央区 |
| 休日 | 土日祝休み(完全週休2日制) ※年間休日120日以上 | 業務内容 | 【お仕事の流れ】 1. 引き落としができないお客様に、 ショートメールでお知らせが届きます 2. メールを見た一部のお客様から折り返しの お電話があり、「オペレーターと話したい」 を選んだお客様の受信業務です。 3. メールがエラーになったり、 固定電話しかお持ちでないお客様には、 発信でお電話します。1日10件程度です。 4. お客様の情報もパソコン画面に出ており、 それを見ながら対応するので、安心です。 5. 電話が1割くらい。9割の待機時間は、 入金の有無のデータチェックと修正などの 事務業務があり、暇ではなく、 時間が経つのも早いそうです。 ◆入社当初は一番簡単な、初期督促から。 入金が1日遅れ程度の方に、ご連絡をします ◆慣れたら段階を踏んで、 銀行商品（ローンやクレジットカード）の 中長期の延滞分の対応と付随する事務処理も行います。 |